Política de reembolso
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en ecommercerusse@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [AV VICTOR EMILIO ESTRADA 727 Y GUAYACANES].
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos si tienes alguna pregunta sobre devoluciones en ecommercerusse@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). accesorios y bikinis. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo en particular, contáctanos.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La manera más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
NO HACEMOS Reembolsos
solo cambios de articulos
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, contáctanos en ecommercerusse@gmail.com.